Política de Entrega

Na Rekotech, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo nossas condições e prazos de entrega.

Modalidades de entrega

Nossas entregas são realizadas por transportadoras, Correios ou motoboy, de acordo com a opção selecionada pelo cliente no momento da compra.

Os prazos e valores do frete variam conforme a modalidade escolhida e o endereço informado para entrega.

Início da contagem do prazo

O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento do pedido.

Para pagamentos realizados por boleto bancário, a compensação pode ocorrer em até 3 dias úteis.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados em até 48 horas.

Prazos por modalidade

Os prazos estimados para entrega variam conforme a modalidade escolhida:

• Transportadora e Correios: o prazo de entrega considera apenas dias úteis, não sendo contabilizados sábados, domingos e feriados.
• Entrega expressa em até 24 horas (motoboy): o prazo considera todos os dias da semana, exceto domingos e feriados.

Informações de endereço

É fundamental que o cliente preencha corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A ausência do cliente no endereço informado, bem como endereço incorreto, incompleto ou desatualizado, poderá comprometer o prazo estimado de entrega.

Nessas situações, a Rekotech poderá entrar em contato com o cliente para buscar a melhor solução possível.

Situações que podem afetar o prazo

Alguns fatores externos e alheios ao controle da Rekotech podem impactar o prazo estimado de entrega, tais como:

• Greves
• Enchentes
• Catástrofes naturais
• Roubo ou furto de carga
• Acidentes de grandes proporções
• Bloqueios logísticos
• Outras situações excepcionais ou imprevistas

Nesses casos, a entrega poderá sofrer atrasos, e a Rekotech fará o possível para manter o cliente informado sobre o andamento do pedido.

Tentativas de entrega

As transportadoras, os Correios ou o serviço de motoboy poderão realizar tentativas de entrega conforme sua política operacional.

Caso a entrega não possa ser concluída por ausência de recebedor ou inconsistência nos dados informados, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do pedido.

Acompanhamento do pedido

Sempre que disponível, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre prazos, frete ou entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:

Site: https://rekomobi.com.br
E-mail: contato@rekotech.com.br